最容易忽视的提升店铺宝贝转化率的方法

现在，可能很多卖家会把精力放在如何引流上面，而往往很容易去忽视宝贝转化率的优化。大多数卖家去优化转化率，都会从宝贝的销量、客单价以及评价问大家入手去优化。其实，除了优化客单价、详情页、评价问大家之外，客服是最为关键的。如果店铺中会有一个引导转化的客服主管，那么对于提高宝贝转化率，我们需要做的是什么呢？
 

　　1、客服的反应速度是非常重要的，因为很多买家在等待的时候，是最容易流失的。咨询的顾客多的情况下，可以先回复一个表情，再4个字。比如。在的呢亲~好的呢亲~嗯嗯好的呢~等等，一定要记得最少也要回复4个字，不管是凑数也好。

　　2、相关于咨询产品介绍的，最好回复15个字数以上的。如果有快捷短语也是可以的，最后在加上几个表情。顾客5分钟没有回复的，一定要有一个结束语。比如：亲爱的您可以看看我们家店铺有您需要的宝贝么有什么问题随时咨询我们哈我们会一一回答您问题哈我们家宝贝质量都很不错的，发货非常迅速。有需要记得找我哦~最后还要加上几个表情就可以的。

　　3、买家在咨询的时候，尽量有些买家问题比较多，但是我们也是要表现出该有的耐心，多介绍宝贝的好处。尽量能多带话就带，这样对客服的转化率比较好的。比如顾客说：拍下了，尽快安排发货这个时候我们可以回：好的呢亲没问题的，放心好了，今天肯定给您发出的。发货前我们会细心检查的。亲耐心等待会就能看到物流单号。有什么问题都可以联系我们客服。（最后在发个表情）

　　以上三点就是我们在运营推广宝贝的过程中，非常容易忽视的提升宝贝转化率的方法，希望卖家们能够重视起店铺的优化，把宝贝的转化率尽量优化的比较高。
 

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